Условия использования (Публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») ООО «ИТ Ритейл» (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления доступа к AI-платформе BigChat (далее — «Сервис»), расположенной по адресу bigchatai.ru.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, адресованной неопределённому кругу лиц.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является регистрация в Сервисе, оплата Услуг или фактическое использование Сервиса. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий.

2. Термины и определения

• Сервис — AI-платформа BigChat, доступная по адресу bigchatai.ru и через Telegram-бот @bigchat_AI_bot.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и использующее Сервис.
• Услуга — предоставление доступа к функциям Сервиса: AI-чат, генерация изображений, создание видео, работа с AI-ассистентами.
• Sparks — внутренняя валюта Сервиса, используемая для оплаты Услуг. Не является электронными денежными средствами.
• Контент — изображения, видео, тексты и иные материалы, созданные Пользователем с помощью Сервиса.
• Личный кабинет — персональный раздел Пользователя в Сервисе, доступный после авторизации.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для генерации контента с использованием технологий искусственного интеллекта, а Пользователь оплачивает Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Перечень доступных Услуг, их стоимость в Sparks и характеристики указаны на соответствующих страницах Сервиса.

4. Регистрация и авторизация

4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит авторизацию через Telegram.

4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к своему аккаунту Telegram и Личному кабинету.

4.3. Некоторые функции Сервиса доступны без авторизации в ограниченном объёме (демо-режим).

5. Sparks и оплата Услуг

5.1. Оплата Услуг осуществляется посредством внутренней валюты Sparks.

5.2. Пользователь приобретает Sparks путём оплаты через платёжные системы, доступные в Сервисе. Стоимость пакетов Sparks указана на странице оплаты.

5.3. При регистрации Пользователю начисляются бесплатные Sparks в соответствии с текущими акциями Сервиса.

5.4. Sparks не подлежат возврату в денежном эквиваленте, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. Стоимость Услуг в Sparks может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Ранее приобретённые Sparks сохраняют свою ценность.

6. Предоставление Услуг

6.1. Доступ к Услугам предоставляется немедленно после списания Sparks.

6.2. Результат генерации зависит от запроса Пользователя и возможностей AI-моделей. Исполнитель не гарантирует конкретный результат генерации.

6.3. В случае технического сбоя при генерации контента списанные Sparks возвращаются на баланс Пользователя.

6.4. Исполнитель вправе устанавливать лимиты на использование Сервиса в целях обеспечения стабильной работы для всех Пользователей.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации
• Не генерировать контент, нарушающий права третьих лиц
• Не использовать Сервис для создания запрещённого контента (порнография с участием несовершеннолетних, экстремизм, терроризм)
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису
• Не использовать автоматические средства для массового доступа к Сервису

7.2. Исполнитель обязуется:

• Предоставлять доступ к Сервису 24/7, за исключением периодов технического обслуживания
• Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя
• Информировать Пользователей об изменениях в условиях предоставления Услуг

7.3. Исполнитель вправе:

• Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий Оферты
• Вносить изменения в функциональность Сервиса
• Проводить техническое обслуживание с временным ограничением доступа

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на Сервис, его дизайн и программный код принадлежат Исполнителю.

8.2. Контент, сгенерированный Пользователем с помощью Сервиса, может использоваться Пользователем в личных и коммерческих целях с учётом ограничений AI-моделей.

8.3. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать сгенерированный контент для улучшения Сервиса в обезличенном виде.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за контент, созданный Пользователем с помощью Сервиса, а также за последствия его использования.

9.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Сервиса.

10. Возврат средств

10.1. Возврат денежных средств за приобретённые Sparks возможен в течение 14 дней с момента оплаты, если Sparks не были использованы (полностью или частично).

10.2. Для оформления возврата необходимо обратиться по адресу sales@erp-flowers.ru.

10.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.

11.2. Пользователь вправе отказаться от Услуг в любое время, прекратив использование Сервиса.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего документа.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Изменение условий

13.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Актуальная версия размещается на странице bigchatai.ru/legal/terms.

13.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.

14. Реквизиты Исполнителя