Политика конфиденциальности
Дата публикации: 25 марта 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса BigChat (далее — «Сервис»), расположенного по адресу bigchatai.ru.
Оператором персональных данных является ООО «ИТ Ритейл» (далее — «Оператор»).
Используя Сервис, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
2. Описание Сервиса
BigChat — AI-платформа для генерации контента, предоставляющая следующие возможности:
- Чат с искусственным интеллектом (GPT-4o, Claude, Gemini и другие модели)
- Генерация изображений с помощью AI
- Создание видео с использованием AI-аватаров
- Работа с AI-ассистентами
- Покупка и использование внутренней валюты Sparks
3. Собираемые данные
Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем:
- Telegram ID и имя пользователя (при авторизации через Telegram)
- Адрес электронной почты (при указании)
- Платёжная информация (при совершении покупок)
3.2. Данные, генерируемые при использовании Сервиса:
- История чатов и запросов к AI-моделям
- Сгенерированный контент (изображения, видео, тексты)
- История транзакций и баланс Sparks
- Настройки и предпочтения пользователя
3.3. Технические данные:
- IP-адрес
- Тип и версия браузера
- Тип устройства и операционная система
- Дата и время доступа к Сервису
- Файлы cookies и аналогичные технологии
4. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Предоставление доступа к функциям Сервиса
- Идентификация и авторизация Пользователя
- Обработка платежей и управление балансом Sparks
- Улучшение качества Сервиса и персонализация опыта
- Техническая поддержка и обратная связь
- Выполнение требований законодательства Российской Федерации
- Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия Пользователя (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»)
- Исполнения договора (публичной оферты) с Пользователем
- Законных интересов Оператора (улучшение Сервиса, безопасность)
6. Хранение и защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
Срок хранения персональных данных определяется достижением целей обработки или требованиями законодательства. По достижении целей обработки данные уничтожаются.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- С согласия Пользователя
- Для обработки платежей (платёжные системы и банки-эквайеры)
- Для предоставления услуг AI-генерации (провайдеры AI-моделей — в обезличенном виде)
- По требованию законодательства Российской Федерации
8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)
9. Файлы cookies
Сервис использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, авторизации пользователей и аналитики. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.
10. Изменение Политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на странице bigchatai.ru/legal/privacy-policy. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
11. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Оператор: ООО «ИТ Ритейл»
- Email: sales@erp-flowers.ru
- Телефон: +7 920 026 0201